Menteri Tjahjo Kumolo Resmikan Mall Pelayanan Publik di Kota Bekasi
KOTA BEKASI EditorPublik.com – Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PAN-RB), Tjahjo Kumolo, meresmikan Mall Pelayanan Publik (MPP) Bekasi Trade Center di Jalan HM.Joyo Martono Margahayu Bekasi Timur Kota Bekasi, Selasa (10/3/2021).
Kehadiran Mall Pelayanan Publik (MPP) di BTC Mall Bekasi Timur ini merupakan terobosan baru Pemerintah Kota Bekasi dalam rangka meningkatkan pelayanan publik dalam rangka menyediakan pelayanan yang cepat, mudah, terjangkau, aman dan nyaman.
Berbagai kemudahan dalam mengurus perizinan dan non perizinan kini dapat dinikmati oleh masyarakat Kota Bekasi melalui hadirnya Mall Pelayanan Publik (MPP) ini. Sejumlah layanan tersedia di dalam satu Mall ini, sehingga masyarakat dapat memanfaatkan waktu secara efektif dan efisien.
Konsep MPP pada dasarnya adalah framework generasi baru pelayanan publik terpadu di Indonesia. Dimana pada generasi pertamanya adalah Pelayanan Terpadu Satu Atap (PTSA), lalu generasi kedua bernama Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP), dan yang ketiga adalah MPP, yang lebih progresif karena memadukan PTSA dan PTSP termasuk di dalamnya pelayanan dari pemerintah pusat, daerah, dan swasta dalam satu tempat.
” Saya berharap, kehadiran MPP ini dapat memangkas prosedur pelayanan yang panjang dan berbelit-belit. Dengan pelayanan yang ramah dan mudah ini, diharapkan akan berdampak pada meningkatnya pertumbuhan ekonomi Kota Bekasi”. Kata Tjahjo Kumolo saat peresmian.
Dirinya juga berpesan, agar MPP Kota Bekasi dapat memberikan pelayanan secara konsisten dan berkelanjutan, memelihara dan meningkatkan kualitas sarana dan prasarana yang sudah tersedia, serta meningkatkan koordinasi dengan lintas instansi sehingga semakin banyak jenis layanan yang diberikan sesuai kebutuhan masyarakat.
Sebagai kota strategis penyangga ibu kota Jakarta, Kota Bekasi memiliki peluang tersendiri untuk menarik investor. Oleh karenanya, kemudahan berusaha harus didorong melalui pembangunan MPP.
Menteri Tjahjo mengingatkan, agar aparatur negara di lingkungan Pemerintah Kota Bekasi dapat menghadirkan pelayanan dengan mengedepankan keramahan. Dengan penerapan tersebut diyakini dapat menarik minat masyarakat, investor, dan juga calon investor untuk datang ke MPP Kota Bekasi yang diberi nama Grha H. Dudung T. Ruskandi tersebut.
Pada kesempatan yang sama, Walikota Bekasi, Rahmat Effendi menyampaikan MPP yang berlokasi di Bekasi Trade Center (BTC) Mal lantai ground ini merupakan hadiah hari ulang tahun ke-24 Kota Bekasi. Tujuannya adalah untuk memberikan pelayanan yang terintegrasi, cepat, mudah, transparan serta nyaman.
Dilengkapi dengan adanya berbagai fasilitas pendukung seperti mesin antrean, mesin anjungan didukcapil mandiri, tv antrian gerai layanan untuk masyarakat berkebutuhan khusus, lounge, investasi, gerai nikah, juga ada sarana ibadah ruang bermain anak, ruang laktasi, pojok baca dan coffee corner.
“Hal ini untuk mewujudkan kepuasan masyarakat Kota Bekasi dalam pengurusan proses pelayanan dengan tetap mengedepankan protokol kesehatan selama pandemi covid-19 secara optimal,” ungkapnya.
Pihaknya juga berkomitmen untuk selalu meningkatkan pelayanan kepada masyarakat melalui inovasi, kerja keras, dan konsisten. Komitmen tersebut ditunjukan dengan telah didirikannya dua Gerai Pelayanan Publik serta satu MPP Grha H. Dudung T. Ruskandi, sesuai dengan visi Kota Bekasi dan prioritas pembangunan RPJMD Kota Bekasi tahun 2018 – 2023.
Wali Kota Bekasi yang akrab disapa Pepen ini mengatakan, kehadiran pelayanan modern di Kota Bekasi ini dapat menjadi daya tarik investor dan calon investor dalam pengurusan perizinan dan non perizinan. Hal tersebut merupakan salah satu langkah pemerintah Kota Bekasi dalam meningkatkan investasi dengan jaminan kepastian dan kecepatan dalam proses perizinan yang ada.
Dengan diresmikannya MPP Grha H. Dudung T. Ruskandi ini diharapkan kepada seluruh kementerian, lembaga, perangkat daerah, BUMN dan BUMD yang tergabung dalam MPP ini dapat mengoptimalkan perannya, yakni dengan selalu menciptakan berbagai inovasi dan kreatifitas pelayanan yang dapat dirasakan kemudahan oleh masyarakat kota saya,” tegasnya.
Lebih lanjut dirinya menjelaskan bahwa nama H. Dudung T. Ruskandi yang digunakan pada MPP Kota Bekasi dikarenakan nama yang dimaksud merupakan salah satu penggagas unit pelayanan satu atap di Kota Bekasi yang merupakan cikal bakal terbentuknya MPP di Kota Bekasi. (Humas/Meha)
