Komitmen Inovasi Layanan Publik RSUD CAM Kota Bekasi Menuju IGA 2024
KOTA BEKASI EditorPublik.com – RSUD dr. Chasbullah Abdulmadjid Kota Bekasi kembali menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan kualitas layanan publik melalui ajang bergengsi Innovative Government Award (IGA) 2024. Kompetisi yang diselenggarakan Kementerian Dalam Negeri (Kemendagri) ini menjadi platform penting bagi Kota Bekasi untuk memamerkan berbagai inovasi yang telah diterapkan demi kesejahteraan masyarakat.
Setelah sukses memaparkan inovasi di hadapan tim penilai pada Selasa (29/10/2024) di Kantor Badan Strategi Kebijakan Dalam Negeri (BSKDN) Kemendagri, Kota Bekasi kini memasuki tahap krusial: validasi lapangan. Tim penilai IGA yang dipimpin oleh Prof. Dr. Drs. Hyronimus Rowa, M.Si., didampingi anggota BSKDN, mengunjungi Kota Bekasi untuk menilai langsung implementasi berbagai inovasi unggulan.
Salah satu sorotan dalam kunjungan ini adalah inovasi layanan Siap Antar Obat (SITARO) di RSUD dr. Chasbullah Abdulmadjid. Prof. Hyronimus bersama tim penilai meninjau langsung armada SITARO yang beroperasi di 12 kecamatan. Layanan ini dirancang untuk mengatasi kendala waktu tunggu pengambilan obat di rumah sakit.
Dr. dr. Kusnanto Saidi, MARS, Direktur RSUD CAM Kota Bekasi, menjelaskan bahwa SITARO merupakan solusi konkret yang dihadirkan rumah sakit.
“Setelah sistem pendaftaran online mengurangi antrean poliklinik, kami menciptakan SITARO untuk menjawab keluhan pasien terkait waktu tunggu pengambilan obat. Layanan ini menyediakan pengantaran obat gratis langsung ke rumah pasien, memastikan kenyamanan dan aksesibilitas yang lebih baik,” ungkap Kusnanto Saidi.
Layanan SITARO beroperasi setiap Senin hingga Sabtu, dengan 12 pengemudi yang siap mengantarkan obat ke seluruh wilayah Kota Bekasi. Namun, ada pengecualian untuk obat-obatan tertentu seperti psikotropika atau obat yang memerlukan konsumsi segera.
Kunjungan tim penilai turut dihadiri Kepala Bapelitbangda Kota Bekasi, Drs. Dinar Faizal Badar, serta Sekretaris DPRD Kota Bekasi, Lia Erliani, S.Sos., M.Si. Hal ini menunjukkan kolaborasi erat antara berbagai pihak dalam mendukung inovasi di sektor layanan publik.
Sekretaris Daerah Kota Bekasi, Drs. Junaedi, menyatakan bahwa inovasi seperti SITARO merupakan bukti konkret dari upaya pemerintah daerah dalam meningkatkan kualitas layanan kesehatan. “Kami berkomitmen untuk terus berinovasi demi memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” ujarnya.
Keikutsertaan SITARO di IGA 2024 melanjutkan tradisi inovasi RSUD CAM yang sebelumnya sukses dengan layanan Siberojol (Sistem Berobat Jalan Online). Dr. Kusnanto berharap, inovasi ini bisa menjadi inspirasi bagi daerah lain dalam meningkatkan pelayanan publik.
Dengan berbagai terobosan yang dihadirkan, Kota Bekasi tidak hanya berkompetisi, tetapi juga menunjukkan dedikasi nyata dalam memperkuat tata kelola pemerintahan dan pelayanan berbasis kebutuhan masyarakat. Partisipasi dalam IGA 2024 mencerminkan semangat berinovasi yang terus digalakkan demi kesejahteraan dan kemajuan bersama.(Msk)
