KOTA BEKASI EditorPublik.com – Komisi II DPR RI memberikan apresiasi terhadap berbagai inovasi pelayanan publik yang dikembangkan Pemerintah Kota Bekasi. Apresiasi tersebut disampaikan Wakil Ketua Komisi II DPR RI, Dede Yusuf, dalam kunjungan kerja spesifik terkait evaluasi pengawasan pelayanan publik di daerah.

Kegiatan yang berlangsung di Aula Nonon Soenthani, Kantor Pemerintah Kota Bekasi itu menjadi momentum untuk melihat langsung perkembangan serta kualitas pelayanan yang diberikan pemerintah daerah kepada masyarakat.

Dede Yusuf mengatakan, apresiasi diberikan setelah pihaknya mendengarkan pemaparan dari sejumlah perangkat daerah mengenai berbagai inovasi dan upaya peningkatan pelayanan publik.

Menurutnya, inovasi pelayanan harus dibarengi dengan komitmen kuat dari seluruh aparatur pemerintah agar masyarakat memperoleh layanan yang optimal.

“Menyimak langsung paparan laporan yang disampaikan langsung oleh dinas terkait, tentu kami mengapresiasi bentuk inovasi pelayanan publik yang telah dilakukan,” ucap Dede Yusuf , Jumat (13/11/2026).

Ia menilai, kualitas pelayanan memiliki hubungan erat dengan tingkat kepercayaan masyarakat terhadap instansi pemerintah. Semakin baik pelayanan yang diberikan, semakin besar pula kepercayaan publik dan citra positif lembaga pemerintahan.

Sementara itu, Wakil Wali Kota Bekasi Abdul Harris Bobihoe menegaskan, Pemerintah Kota Bekasi terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan melalui penguatan kapasitas aparatur sipil negara (ASN), digitalisasi layanan, serta mendekatkan akses pelayanan kepada masyarakat.

“Kami terus berupaya semakin menguatkan komitmen dan meningkatkan mutu pelayanan melalui peningkatan sumber daya manusia, yaitu ASN yang profesional dan digitalisasi pelayanan publik, serta semakin mendekatkan pelayanan ke masyarakat,”katanya.

Ia menyebutkan, peningkatan profesionalisme ASN dan pemanfaatan teknologi menjadi bagian penting dalam mendorong pelayanan publik yang lebih efektif, mudah, dan responsif terhadap kebutuhan warga.

Selain itu, pemerintah daerah juga secara berkelanjutan melakukan evaluasi dan pembenahan terhadap berbagai sektor pelayanan, termasuk kesehatan, administrasi kependudukan, serta layanan publik lainnya.

Abdul Harris berharap masyarakat turut berperan aktif mendukung program pemerintah sekaligus menyampaikan kritik dan saran sebagai bahan evaluasi.

Menurutnya, masukan masyarakat diperlukan agar setiap kekurangan dapat diperbaiki dan kualitas pelayanan publik di Kota Bekasi terus mengalami peningkatan. (Meha)