BLUD UPTD PALD Kota Bekasi Lolos ke Final TOP Digital Awards 2024
KOTA BEKASI EditorPublik.com — Badan Layanan Umum Daerah Unit Pelaksana Teknis Dinas Pengelolaan Air Limbah Domestik (BLUD UPTD PALD) Kota Bekasi berhasil melaju ke babak final dalam ajang bergengsi nasional, TOP Digital Awards 2024.
Pencapaian ini merupakan hasil dari berbagai upaya digitalisasi yang telah dilakukan untuk meningkatkan kinerja dan kualitas layanan pengelolaan air limbah domestik di Kota Bekasi.
TOP Digital Awards, yang diselenggarakan setiap tahun oleh Majalah It Works sejak 2016, merupakan ajang penghargaan di bidang teknologi informasi. Tahun ini, acara tersebut mengusung tema “Business Solutions, Generative AI, and Cyber Security for Excellence Business and Services.”
Kepala BLUD UPTD PALD Kota Bekasi, Andrea Sucipto, bersama tim, dalam presentasinya yang berjudul “Pengelolaan Air Limbah Domestik Menuju Era Digital,” memaparkan perjalanan transformasi digital yang telah dimulai sejak 2015. Proses ini melibatkan digitalisasi di berbagai bidang, termasuk sistem administrasi berbasis web dan pembayaran digital.
Andrea menjelaskan bahwa sejak perubahan nomenklatur dari UPTD Instalasi Pengolahan Lumpur Tinja (IPLT) menjadi UPTD PALD pada 2015, pihaknya secara bertahap mengadopsi teknologi untuk meningkatkan efisiensi layanan.
Pada 2017, sistem administrasi berbasis digital dan konsep paperless mulai diterapkan, diikuti dengan sistem pembayaran cashless melalui kerja sama dengan Bank Mandiri.
Transformasi ini terus berkembang, hingga pada 2022 UPTD PALD mendapatkan status sebagai BLUD. Sistem pembayaran virtual account dan peningkatan sistem informasi manajemen berbasis web menjadi langkah penting dalam memperkuat digitalisasi. “Digitalisasi tidak hanya meningkatkan efisiensi layanan, tetapi juga membangun kepercayaan pelanggan,” ujar Andrea, Kamis (21/11/2024)
Dalam penjurian, Andrea juga menyampaikan rencana jangka panjang BLUD UPTD PALD untuk bertransformasi menjadi Badan Usaha Milik Daerah (BUMD). “Kami memiliki visi menjadi Raja Pengelolaan Air Limbah Nasional dengan konsep One Stop Shopping,” ujarnya.
Komitmen terhadap digitalisasi juga didorong oleh Pemerintah Kota Bekasi. Inisiatif ini diharapkan dapat memberikan pelayanan yang lebih transparan, meningkatkan kualitas pengelolaan limbah, dan berkontribusi pada pelestarian lingkungan.
Keberhasilan BLUD UPTD PALD Kota Bekasi sebagai finalis TOP Digital Awards 2024 menunjukkan bahwa transformasi digital di sektor pelayanan publik dapat menjadi model bagi daerah lain di Indonesia. Ajang ini menjadi bukti nyata bahwa inovasi teknologi mampu mendorong layanan yang lebih modern dan berkelanjutan.
Dengan langkah ini, Kota Bekasi diharapkan dapat terus menjadi pelopor dalam pengelolaan air limbah domestik berbasis digital di Indonesia. (Msk)
